CabGear ApS
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Paiement
CabGear ApS accepte les paiements en ligne par Visa/Dankort, Mastercard et Mobilepay Online. Le paiement ne sera débité de votre compte qu'au moment de l'expédition de l'article physique. Veuillez noter que si vous passez commande avec un logo et/ou un nom personnalisés, nous débiterons le paiement dès le début du travail de personnalisation.
Réservation des montants
Lorsque vous utilisez une carte de paiement, de débit ou de crédit, le montant de l'achat fait l'objet d'une préautorisation. Ce montant reste bloqué jusqu'à ce que la boutique en ligne ait traité et expédié votre commande. Une fois la commande expédiée, le montant est prélevé à partir de votre compte. La durée de la préautorisation dépend du produit ou du service. Veuillez noter que si vous avez personnalisé votre CabTable™, le montant sera prélevé dès le début des travaux. Cela comprend l'ajout d'un logo, d'un nom et/ou d'accessoires de cabine.
Autorisation de carte de débit
Pour les cartes de débit, vous constaterez que le montant a été bloqué sur votre compte et que votre solde disponible a diminué en conséquence. Si vous ou la boutique en ligne annulez ensuite votre commande, la boutique en ligne ne pourra pas prélever le montant, mais celui-ci restera bloqué pendant un certain temps. Veuillez noter que seule votre banque (ou l'émetteur de votre carte) peut annuler ce blocage.
Autorisation de carte de crédit
L'argent ne sera débité qu'à partir de votre compte et n'apparaîtra dans votre récapitulatif que lorsque la boutique en ligne traitera et annulera le paiement de votre commande Tous les montants sur le site sont TTC. Le site utilise les devises suivantes pour ses prix : Europe - EURO
CabGear ApS utilise un serveur de paiement sécurisé qui chiffre toutes les informations à l'aide du protocole SSL, ce qui signifie que vos données sont protégées et ne peuvent pas être lues par des tiers. Le site internet de CabGear ApS utilise également le chiffrement via le protocole SSL.
expédition
Le délai de livraison de votre commande varie selon le produit. Veuillez vous rendre sur PAGE D'EXPÉDITION.
CabGear ApS expédie les marchandises avec les services suivants : PostNord - Particuliers, PostNord - Point de livraison au choix
Les frais de port sont calculés en fonction du poids.
Vous pourrez choisir entre un envoi du colis "sans livraison" ou "avec livraison".
Vous recevrez toujours un numéro de suivi pour suivre votre colis à partir de notre entrepôt jusqu'à votre domicile.
Droit de rétractation
Vous disposez d'un droit de retour intégral de 30 jours pour les articles achetés sur le site, sauf accord contraire ou indication contraire dans votre commande.
Le délai de 30 jours commence le jour de la livraison de la commande.
Les frais de retour sont à votre charge.
Les articles personnalisés avec votre nom et/ou votre logo ne sont pas inclus dans le droit de rétractation. Veuillez également noter que nous ne prenons pas en compte les tracteurs dont la cabine a été modifiée. Toutes les tables de cabine sont fabriquées à partir de la version standard du modèle.
Les demandes d'annulation doivent nous être notifiées au plus tard 14 jours après la livraison et nous parvenir au plus tard 14 jours après que nous avons été informés de votre annulation.
Les demandes de rétractation doivent être envoyées par e-mail à kontakt@cabgear.dk. Votre message doit clairement indiquer votre souhait d'exercer votre droit de rétractation.
État de l’article au retour
Vous êtes responsable de toute dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour déterminer leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. Cela signifie que vous pouvez essayer les biens comme vous le feriez dans un magasin physique. Si l'article est essayé au-delà de ce qui est décrit ci-dessus, il est considéré comme utilisé et sa valeur est diminuée. Cela signifie que si vous vous rétractez, seule une petite partie du montant de votre achat vous sera remboursée, voire aucune. Il appartient à CabGear ApS d'évaluer l'état de l'article.
Droit de réclamation
Les produits sont couverts par une garantie de 2 années conformément à la loi danoise sur la vente de biens. Le droit de réclamation s'applique à tous les défauts de logiciel, de matériau et de fabrication.
Toute réclamation concernant des erreurs ou des défauts doit être adressée à CabGear ApS dans un délai raisonnable après la réception des biens. Un délai maximal de deux mois est considéré comme raisonnable, sauf accord contraire. Nous vous rembourserons les frais de transport raisonnables.
Le droit de réclamation est annulé en cas d'utilisation incorrecte ou inhabituelle du produit.
CabGear ApS prendra en charge les frais de retour dans une limite raisonnable.
Pour les retours, veuillez contacter l’entreprise :
CabGear ApS
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Les réclamations ne seront pas acceptées si elles sont envoyées contre remboursement à la livraison.
Politique relative aux clients et à la confidentialité
Nous ne revendons pas vos informations personnelles et ne les transmettons pas à des tiers ; elles sont uniquement enregistrées dans notre base de données clients. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Pour conclure un contrat avec CabGear ApS, nous avons besoin des informations suivantes :
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Nous enregistrons vos données personnelles afin de vous livrer le produit.
Les données personnelles sont enregistrées auprès de CabGear ApS et conservées pendant une durée maximale de cinq ans, après quoi elles sont supprimées.
Lorsque des données personnelles sont collectées via notre site Web, nous veillons à toujours obtenir votre consentement explicite, afin que vous sachiez exactement quelles données sont collectées et pourquoi.
Le directeur et les employés de CabGear ApS ont accès aux informations enregistrées vous concernant.
Nous ne stockons ni ne transmettons les informations des clients de manière chiffrée.
Si vos données sont enregistrées auprès de CabGear ApS, vous avez toujours le droit de vous opposer à leur enregistrement. Vous avez également le droit de consulter les informations enregistrées vous concernant. Ces droits vous sont accordés par la loi sur les données personnelles. Toute demande à ce sujet doit être adressée à kontakt@cabgear.dk.
Cookies
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Options de réclamation
Une réclamation concernant un produit ou un service peut être déposée auprès de Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg, via le portail de réclamation de Nævnenes Hus. L'équipe de médiation tentera de résoudre le litige par la médiation. Si aucune solution n'est trouvée, vous pourrez soumettre votre réclamation à la Commission des litiges de consommation.
En règle générale, pour pouvoir déposer une réclamation, le produit ou le service concerné doit avoir coûté au moins DKK 1,110 et au maximum DKK 100,000. Pour les réclamations concernant les vêtements et les chaussures, le prix doit généralement être d'au moins DKK 720. Ces seuils peuvent être modifiés. Vous devez payer des frais pour le traitement de votre réclamation.
Le portail de réclamation en ligne de la Commission européenne peut également être utilisé pour déposer une réclamation. Cela est particulièrement pertinent si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l’UE. Les réclamations peuvent être déposées ici :
http://ec.europa.eu/odr
Lorsque vous déposez une réclamation, vous devez indiquer notre adresse e-mail kontakt@cabgear.dk
